ข้ามไปยังเนื้อหา

รวมทุกข้อความจากลูกค้าจัดการได้ในที่เดียว

รวม LINE, Facebook, Instagram, WhatsApp และอีเมลไว้ในที่เดียว มอบหมายงานให้ทีม ตอบกลับได้ทันที และติดตามทุกเรื่องจนจบ

ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต เริ่มเชื่อมต่อช่องทางและตอบลูกค้าได้ทันที

เราจะแจ้งรายละเอียดและราคาให้ทราบก่อนเปิดให้บริการ

  • LINE
  • Facebook
  • Instagram
  • WhatsApp
  • Email
  • Google Maps
  • Shopee
  • Lazada
  • TikTok Shop
Pontia · กล่องข้อความ
กล่องข้อความรอตอบ 3
คุณนภา สุขใจ18:25ได้เลยค่ะ วันเสาร์ 16:30 น. สะดวกค่ะ2 นาที
คุณพลอย ร.18:02ขอเปลี่ยนคำขอที่ส่งไว้เมื่อเช้าได้ไหมคะ23 นาที
คุณสมชาย พ.17:40สีน้ำเงินเข้าของหรือยังครับ1 ชม.
James Wilson16:15ขอบคุณครับ แล้วเจอกันพรุ่งนี้อนงค์
คุณนิดา เจริญเมื่อวานส่งรูปจากอาทิตย์ที่แล้วให้นะคะ
คุณนภา สุขใจLINE · ทักครั้งแรก ส.ค. 2026เปิดอยู่ · อนงค์
ขอเปลี่ยนวันรับของเป็นวันเสาร์ได้ไหมคะ18:21
ได้ค่ะ เวลา 16:30 น. ยังว่าง อัปเดตโน้ตให้แล้วนะคะอนงค์ · 18:23
ได้เลยค่ะ วันเสาร์ 16:30 น. สะดวกค่ะ18:25
พิมพ์ข้อความตอบกลับ…ส่ง
ลูกค้า
คุณนภา สุขใจLINE · ทักครั้งแรก ส.ค. 2026
แท็ก
ลูกค้าประจำสุขุมวิท
โน้ตภายใน
สะดวกช่วงบ่าย หากมีการเปลี่ยนแปลงให้ยืนยันทาง LINE
บทสนทนาล่าสุด
วันนี้ · 18:25

เลือกบริการที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ

สำหรับธุรกิจที่มีหน้าร้าน

Pontia Local

คลินิก ร้านอาหาร ร้านเสริมสวย ร้านค้า และธุรกิจบริการหลายสาขา

รวมข้อความลูกค้า มอบหมายผู้รับผิดชอบ ติดตามงาน และจัดการข้อมูลแต่ละสาขาไว้ในที่เดียว

  • LINE
  • Facebook
  • Instagram
  • WhatsApp
  • Email
  • Google Maps
  • ข้อความลูกค้า
  • มอบหมายและติดตามงาน
  • จัดการหลายสาขา
เริ่มใช้งานฟรี

สำหรับธุรกิจออนไลน์

Pontia Online

ร้านค้าออนไลน์ แบรนด์ ผู้ขายบนมาร์เก็ตเพลส และทีมที่ดูแลหลายร้านค้า

รวมคำถามเกี่ยวกับสินค้า คำสั่งซื้อ การจัดส่ง และการคืนสินค้าไว้ในคิวงานเดียวของทีม

  • Email
  • Shopee
  • Lazada
  • TikTok Shop
  • บริการลูกค้าออนไลน์
  • ข้อมูลคำสั่งซื้อ
  • ดูแลหลายร้าน
เริ่มใช้งานฟรี

เห็นทุกข้อความ รู้ว่าใครรับผิดชอบ และทำงานต่อได้ทันที

กล่องข้อความเดียวที่ทั้งทีมเห็น

ข้อความจากทุกช่องทางที่เชื่อมต่อเข้ามาอยู่ในกล่องข้อความกลางของทีม แทนที่จะอยู่ในโทรศัพท์ของคนใดคนหนึ่ง

ทุกข้อความมีคนรับผิดชอบ

มอบหมายผู้รับผิดชอบ อัปเดตสถานะ และเพิ่มโน้ตภายใน เพื่อให้งานส่งต่อกันได้โดยไม่ตกหล่น

ข้อมูลลูกค้าอยู่ข้างแชต

ดูข้อมูลลูกค้า เช่น ชื่อ ช่องทาง แท็ก และโน้ตของทีมได้ข้างแชตขณะตอบลูกค้า

AI ตอบจากข้อมูลที่ทีมอนุมัติ

AI ใช้เฉพาะข้อมูลที่ทีมอนุมัติ และส่งต่อให้ผู้ดูแลเมื่อต้องใช้การตัดสินใจ

เลือกได้ว่า AI จะช่วยคุณแค่ไหน

Basic · AI Assistant

AI ช่วยทีมทำงาน

AI ช่วยร่างคำตอบ แปล และสรุป โดยทีมเป็นผู้ตรวจสอบก่อนส่งทุกครั้ง

  1. AI ร่างคำตอบ
  2. ทีมตรวจสอบ
  3. ส่งให้ลูกค้า

Premium · AI Agent + Automation

ให้ AI จัดการงานอัตโนมัติ

AI ตอบตามข้อมูล และนโยบายที่ทีมอนุมัติ และส่งต่อเคสที่ไม่แน่ใจหรือต้องใช้การตัดสินใจให้ทีม

  1. กฎที่ทีมอนุมัติ
  2. AI จัดการงานอัตโนมัติ
  3. ส่งเคสยากให้ทีม
Pontia · กล่องข้อความ
คุณนภา สุขใจLINE · ทักครั้งแรก ส.ค. 2026เปิดอยู่ · อนงค์
ขอเปลี่ยนวันรับของเป็นวันเสาร์ได้ไหมคะ18:21
ได้ค่ะ เวลา 16:30 น. ยังว่าง อัปเดตโน้ตให้แล้วนะคะอนงค์ · 18:23
ได้เลยค่ะ วันเสาร์ 16:30 น. สะดวกค่ะ18:25
พิมพ์ข้อความตอบกลับ…ส่ง
ลูกค้า
คุณนภา สุขใจLINE · ทักครั้งแรก ส.ค. 2026
แท็ก
ลูกค้าประจำสุขุมวิท
โน้ตภายใน
สะดวกช่วงบ่าย หากมีการเปลี่ยนแปลงให้ยืนยันทาง LINE
บทสนทนาล่าสุด
วันนี้ · 18:25

ตอบข้อความได้ แต่ยังไม่พอให้งานจบ

  • เห็นทันทีว่าลูกค้าคนไหนกำลังรอ ใครรับผิดชอบ และต้องดำเนินการอะไรต่อ
  • เก็บรายละเอียด แท็ก และโน้ตภายในไว้ข้างแชต ไม่ต้องพึ่งความจำของใครคนหนึ่ง
  • ส่งต่องานให้คนถัดไปได้ โดยไม่ต้องให้ลูกค้าแจ้งเรื่องเดิมอีกครั้ง
  • จัดการข้อความผ่านกล่องเดียวกันได้ทั้งที่หน้าเคาน์เตอร์และบนมือถือ

เลือกแพ็กเกจที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ

เลือก Local หรือ Online พร้อมระดับ AI ที่ต้องการ

ธุรกิจที่มีหน้าร้าน

Pontia Local

รวมข้อความลูกค้าและรีวิวของแต่ละสาขาไว้ในที่เดียว

AI Assistant

เร็ว ๆ นี้

Local Basic

AI ช่วยทีมดูแลลูกค้าหน้าร้าน

ราคาเร็ว ๆ นี้
  • รวมข้อความจากทุกช่องทางไว้ในที่เดียว
  • ช่วยร่างคำตอบได้รวดเร็ว
  • แปลและสรุปข้อความ

AI Agent + Automation

เร็ว ๆ นี้

Local Premium

AI Agent จัดการงานบริการลูกค้าแบบอัตโนมัติ

ราคาเร็ว ๆ นี้
  • จัดการหลายสาขา
  • ตอบกลับลูกค้าอัตโนมัติด้วย AI
  • การวิเคราะห์และระบบอัตโนมัติขั้นสูง
ดูรายละเอียดแพ็กเกจ

ธุรกิจออนไลน์

Pontia Online

รวมคำถามเกี่ยวกับสินค้า คำสั่งซื้อ และการจัดส่งไว้ในคิวเดียวของทีม

AI Assistant

เร็ว ๆ นี้

Online Basic

AI ช่วยทีมดูแลลูกค้าออนไลน์

ราคาเร็ว ๆ นี้
  • รวมข้อความจากมาร์เก็ตเพลสไว้ในที่เดียว
  • ช่วยร่างคำตอบเกี่ยวกับสินค้า
  • แปล และสรุปข้อความ

AI Agent + Automation

เร็ว ๆ นี้

Online Premium

AI Agent จัดการงานบริการลูกค้าอีคอมเมิร์ซแบบอัตโนมัติ

ราคาเร็ว ๆ นี้
  • จัดการหลายร้านค้า
  • ตอบกลับอัตโนมัติโดยอ้างอิงข้อมูลคำสั่งซื้อ
  • เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติขั้นสูง
ดูรายละเอียดแพ็กเกจ

เราจะแจ้งรายละเอียดและราคาให้ทราบก่อนเปิดให้บริการ

คำถามที่พบบ่อยก่อนเริ่มใช้ Pontia

เชื่อมช่องทางอะไรได้บ้าง?

Pontia Local รองรับ LINE, Facebook, Instagram, WhatsApp และอีเมล โดยรวมข้อความไว้ในกล่องเดียว ส่วน Pontia Online รองรับอีเมล, Shopee, Lazada และ TikTok Shop ทั้งนี้ ช่องทางที่เชื่อมต่อได้อาจแตกต่างกันตามประเภทบัญชีและสิทธิ์ของแต่ละแพลตฟอร์ม

ต้องใช้ API Key หรือมีโปรแกรมเมอร์หรือไม่?

ไม่ต้องใช้ API Key และไม่จำเป็นต้องมีโปรแกรมเมอร์ เพียงเชื่อมต่อบัญชีธุรกิจที่ใช้อยู่ แล้ว Pontia จะช่วยตั้งค่าการใช้งานให้

พนักงานตอบจากมือถือได้หรือไม่?

พนักงานสามารถเปิด Pontia ผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือ และตอบลูกค้าผ่านกล่องข้อความเดียวกับทีมได้ทันที

เมื่อเปลี่ยนกะ งานจะถูกส่งต่ออย่างไร?

สถานะ ผู้รับผิดชอบ และโน้ตภายในจะอยู่กับบทสนทนาเดิม คนที่รับช่วงต่อจึงเห็นข้อมูลที่จำเป็นและทำงานต่อได้ทันที โดยไม่ต้องให้ลูกค้าเล่าเรื่องเดิมอีกครั้ง

ใครสามารถเห็นบทสนทนาของร้านเราได้บ้าง?

เฉพาะสมาชิกที่ได้รับเชิญเข้าทีม Pontia เท่านั้น เจ้าของและผู้ดูแลระบบสามารถกำหนดสมาชิกและสิทธิ์การเข้าถึงของแต่ละคนได้

ค่าบริการคิดอย่างไร?

เราจะแจ้งรายละเอียดและราคาให้ทราบก่อนเปิดให้บริการ

เริ่มจัดการงานบริการลูกค้า ในแบบที่เหมาะกับธุรกิจคุณ

เลือกใช้ Local, Online หรือทั้งสองแบบได้ในบัญชี Pontia เดียว

ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต เริ่มเชื่อมต่อช่องทางและตอบลูกค้าได้ทันที

เราจะแจ้งรายละเอียดและราคาให้ทราบก่อนเปิดให้บริการ